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前一阵，我参加了两天的线下培训课《成为教练型的管理者》。课上主要讲了如下内容： 一.教练是什么？ 假设一个场景，你在做事的过程中遇到了困惑，你去找你的教练，他会怎么做呢？ 1.他会倾听你的想法，尽力去理解你的问题和你的困惑； 2.他知道怎么去解决问题，但是他并不直接告诉你答案； 3.他通过一系列的提问，引导你自己去思考，去分析； 4.通过他的引导，你在事前能明确自己的目标和方向； 5.当你遇到具体的问题时，他会提供你所需要的工具和资源； 6.在他的引导下，你充满信心地实施行动计划； 7.当他发现你面临重大危机时，他会有风险意识，他会保护你； 8.当你多次努力却多次失败时，他会鼓励你，引导你调整你的方案； 9.当你最终通过自己的努力实现目标时，他会祝贺你； 10.最后你获得了成长，他也实现了目标，你们双赢，并且构建了一种良性的关系体系。 教练（Coach）是一个人，他帮助另外一个人达成更高的绩效。通过创建对话，引导出觉察和引动。 总结起来，教练就是那个帮助你成为更好的自己的那个人。
二.为什么要成为教练型的管理者？ 在工业经济体系中，企业大多采用的是传统的管理方式，这种管理方式下的关键词是控制，效率，企业把员工当员工，他们要求员工提供解决方案，帮企业解决具体的问题； 而在知识/服务经济体系中，企业主逐渐意识到，他们需要员工自发地，有激情地工作，而且随着业务的发展，他们希望员工有自我生长的能力，能通过自主学习获得更强的创造力，把企业推向一个新的高度。 在这个体系中，企业管理的关键词成了：激发，效能。他们把员工当成合作伙伴，引发对方探索。这意味着员工不再是“机器”，他们是活生生的人，有自己的性格和情绪，他们需要得到尊重，需要实现自我价值。
三.你是什么风格的管理者？ 
管理者风格类型 以上把管理者风格分成了四类，每一类都有其明显的优势，也有不足之处。 绿色管理者：具有强烈的感召力，是天生的演说家，但责任感不强； 蓝色管理者：具有强烈的创造力，擅长造梦，但往往梦想很难落地； 黄色管理者：具有强烈的凝聚力，有领导者潜质，但容易当和事佬； 橙色管理者：具有强烈的执行力，是完美的行动家，但缺少人情味； 当然，每个人身上或多或少都会有这几种色彩的影子，只是部分特质更为明显。你是哪一种呢？
1.成为教练型管理者的前提： “下属其实都是优秀的，他们之所以还没有达成目标，是因为我们没有有效开发他们的能力，我们也没有有效组织他们的能力。” 2.成为教练型管理者的三个要素：思维+能力+流程 
三要素 3.成为教练型管理者的两个思维之成果导向思维： （1）成果导向思维的前提：从问题到项目的P2P转换思维 
P2P思维转换 当我们在工作和生活中遇到问题的时候，脑海里总会冒出无数的问题： “我身材不好...” “我睡眠不好...” “我工作效率很低...” 这个时候，我们要学会把问题转换成项目，用“如何”来问自己： “如何让我的身材变好？” “如何提高睡眠质量？” “如何提高工作效率？” 这是一种非常奇妙的心理变化。 当我们提问题的时候，感受到的是一种沮丧和无力感；但当我们转换成“如何......”的时候，关注点就变成了想解决办法。 这个思维方式应该通过刻意的训练，根植于我们的大脑，成为一种由消极被动到积极乐观的思考方式。 “最近工作太多了，真累啊......”----“如何平衡好工作和休息？” “孩子学习成绩下降了，好心烦......”----“如何提高孩子的学习成绩？” “被领导批评了，不开心......”----“如何提高职场的心理抗压能力？”
关注成果，而非关注问题； 关注未来，而非关注过去； 关注可能性，而非关注限制；
“如何达成目标？”“我应该负什么责任？”“对方怎么想？”“一切皆有可能。”
“又出问题了！”“谁应该负责？”“我是对的！”“不可能。”
导师提醒我们： 为什么大家不充分肯定已达成的80%呢？达成80%，团队做对了哪些事情？只有这部分被认可，我们以后才能把优势发挥得更好。 这一点让大家深有感触：从小到大，我们都被要求完美，被要求更优秀，做不到就是自己的问题，达不到就应该感到羞愧，感到自责，从而给自己施加更大的压力。
这时候，导师又让我们做了一个练习，让大家写下自己身上的3个优点，同时写下自己最讨厌的人身上的3个缺点。 优点部分很多人写的是：勤奋，善良，勇敢，独立，坚强，乐观，负责...... 缺点部分则是：阴险，自私，虚伪，小气，不负责任...... 这时导师让我们练习造句： ”我有时候很勤奋（优点），我有时候也很懒惰（缺点），我还有更多可能性。“ ”我有时候很善良（优点），我有时候也很自私（缺点），我还有更多可能性。“ ”我有时候很负责（优点），我有时候也很不负责任（缺点），我还有更多可能性。“ ...... 这个练习的意义在于告诉我们：人性是复杂的，每个人都具有多面性，我们要能接受自己身上的优点，也要能包容自己的缺点，只有当我们接受了真实的自己，我们才能更好地理解别人，包容别人的不足。 4.成为教练型管理者的两个思维之三赢思维： 
三赢思维 在我看来，处于关系中的双方，首先自己要具有同理心，尽力去理解对方，感受对方的感受，同时也表达自己的诉求，最后大家共同探讨出一个好的解决方式，推动事情的进展。 在实际工作和生活中，常常出现的状况是： 一类人只顾自己的需求，丝毫不考虑对方的需求和感受，看似最后达到了当下自己想要的结果，但却为未来的关系埋下了隐患，久而久之感觉自己输了的一方势必不愿意继续合作； 另一类人则容易在对方给自己施加压力的时候，放弃自己的诉求，成全对方，牺牲自我，这同样不是一种良性，健康而持久的合作关系。 三赢思维，则是我理解了你，你也考虑到了我，我们寻求了一种合理的方式来推动事情的进展，于是对你，对我，对事情本身来说，三者都获益，于是才有未来更多的可能性。 上完两天的课程，我看到了自己身上的不足（你看，我又忘了先肯定自己哈哈哈），同时也想起了当年那个多次粗暴批评下属的领导，我忽然释然了：当年的他一定没上过这个课，他意识不到自己的问题所在，而当年被批评的人，也没人有勇气向他表达自己的感受。 每个人都有自己的思维盲点，透过别人的思想看到自己的盲点，这，正是学习的乐趣所在。 |