职场上我们作为领导者都希望自己能一呼百应、令行禁止,在下属心目中享有很高的威望,能管得住人,让人心悦诚服。 通常我们希望自己的下属是这样的: (1)对自己忠心耿耿; (2)有才华、做事能干、解决问题的能力强; (3)服从性强,也就是我们常说的“听话”; 我们常谈到领导者的“权威”问题,“权”指“权力”,是企业(组织或机构)通过任命而赋予的,具有不可违抗的强制性;而“威”就是指“威信”,威信要靠领导者自己来树立。 1、什么是威信 威信:是指在社会交往中影响与改变他人心理和行为的能力。 威信是“无言的召唤,无声的命令”。一个领导者要想充分发挥自己的领导职能,威信的高低是一个关键因素。然而,威信既不能向上级要,又不能靠别人抬轿子、吹捧,必须依靠自己的非权力性影响力(即个人人格魅力)来赢得。 ![]() 德高望重 2、领导者如何树立威信 (1)靠高尚的品德立威 如果领导者品行端正、光明磊落、为人正直公道、充满正能量,那么下属就会发自内心地敬重你、信赖你,把你当成知心人,否则不管你职位有多高,官衔有多大,人们也会疏远你、戒备你、躲避你,对你嗤之以鼻,甚至是恨之入骨。 领导者要提高威信,就要重视和加强自身品德修养,堂堂正正做人,公公正正办事,对人对事公平公正,一个标准判是非,一碗水端平,决不能以偏心、私心掩盖公道,以感情和江湖义气代替原则。 ![]() 修身养性 (2)靠恩威并用、刚柔相济立威 领导者在管理活动中都拥有相应的权力,但权力使用要恰到好处,唯有恩威并用、刚柔相济才是有效的领导方法。 恩威并用:”恩“就是”恩惠”;威“就是用使用权力的强制性对不服从命令、不听从指挥的人、违反规章制度的人进行严肃批评乃至严厉惩罚。 该刚硬的时候必须“刚”,该柔和的时候就需要“柔和”。要做好一个企业的管理工作,既要有执行规章制度时的铁面无私之“刚”,又要有“礼让三分”、“宽宏大量”、“既往不究”的人性化管理之“柔”。 ![]() 杀鸡儆猴 (3)靠广博视野和渊博的知识立威 作为一个领导者,知识面的丰富与否、视野的宽阔与否,会直接影响到威信的高低。 知识渊博、视野宽阔的领导者,由于他有远见卓识、真知灼见,头脑敏锐,洞察力强,看问题客观全面,办事情周到细致,所以容易取得下属的信任而受到大家的尊敬。相反,如果一个领导者不学无术、孤陋寡闻、知识面窄、腹中空空、稀里糊涂、对事物一无所知、人云亦云、讲起话来东拉西扯、不得要领,那么他的威信肯定是不会高的,反而会成为大家茶余饭后的笑料。因此,领导人必须善于学习,更新知识,开阔视野,不断地丰富和充实自己。 ![]()
(4)靠个人能力立威 领导者个人能力的强弱与威信的高低关系甚大。通常情况下,一个领导者在具备良好的品德与全面的知识结构之后,决定他威信高低的主要因素之一就是领导能力:能力强则威信高,能力弱而威信低。 若要提高领导能力,需从这三个方面着手:一是策划全局和决断能力,二是组织协调能力,三是语言(就是讲话和演讲)表达能力、文字表达能力。 另外还需要着重加强以下素质能力的训练:包括识人选人用人能力、观念更新、领导艺术,观察力、想象力、分析能力,创新、开拓、宣传鼓动能力等。 ![]() 表达能力 (5)靠正确行使权力立威 企业赋予各级部门领导者一定的职权,其根本目的是为了企业的发展壮大、实现企业的经营目标;职权越大,责任越重。所以我们在行使权力时,必须围绕这个目的。不能将手中的权力拿来做以权谋私、损公肥私、吃里扒外、打击压制下属的事情。大家都有双眼睛,当大家知道了你的所做所为,根本就不会再相信你“满口仁义道德”的那一套,哪还有什么威信? (6)靠自己的表率作用立威 古人说:“其身正不令而行,其身不正虽令不从。”作为领导者,自己制定的规章制度,自己首先必须严格执行;要求下属做到的,自己首先做到;要求下属不能做的,自己坚决不做。要给下属起到表率示范作用。 (7)靠平易近人立威 作为领导者只有平易近人、不摆臭架子、真心实意地关心、爱护下属员工才能树立良好的领导者形象,提高自己的威信。反之,一个领导者,假若架子很大,官气十足,说话装腔作势,故弄玄虚,动不动就训斥下属,那么他与大家的关系必然紧张,威信肯定很低。 ![]()
(8)虚怀若谷,靠民主协商立威 耐心听取并尊重下属意见和建议,不能有一言堂式的家长制作风。管理过程中的民主协商,有利于上情下达、下情上达,有利于上下级之间的互相沟通与理解。 ![]()
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