如果有人让我推荐一本关于“提升职场技能”的书，而且只能推荐一本的话，那我一定会推荐这本《横向领导力》。这本书的副标题叫做“不是主管，如何带人成事”，也是对横向领导力的定义。咋看上去，既然我们不是主管，那我们既没有必要和没有权力来“带人成事”，然而在现实中如果有人真的能凭自己的能力做到这一点，还让所有同事喜欢，那他距离升职加薪还会远吗？这种能力不需要天赋也不需要智商，只需要看一看这本书，就能体会到“恍然大悟”的感觉。下面我就分享一下自己的读书笔记：

 

一、我们完全可以通过友善的方式施展自己的领导力。

全书的第一部分，说的就是横向领导力是必要的，而且是每个人都可以有效掌握的。当我们企图影响别人的行为时，一定要注意考虑对方的感受，不能让干涉和询问变成了指责，而且所有的建议不能让他人成为追随者。如果需要让别人做出改变，那么应该提前把前因后果说清楚，不能有“来吧，照我说的做，请相信我。”的想法。

比如当不同部门的同事聚在一起解决某个问题时，虽然大家是平级，可我们依然能够通过横向领导力来左右整个过程。但要注意以下几点：

1.首先要明确一点，我们不需要把过多的精力放在解决具体的问题上，关键在于改善问题解决的过程。

2.在决策时一定要听取所有人的建议，让所有人都参与到决策过程中来，如果有人还没有提出建议，那么一定要提醒他。

3.始终保持开放的心态，我们的目的绝不是彰显自己的存在感，而是发挥集体智慧。如果有人提出比我们更好的建议，我们首先应该承认他是出于好意，并支持他；如果发生了问题，那么要责怪的是方法而不是个人；如果由自己来分配工作中的角色，那么要赋予所分配的每个角色以吸引力，给他们权威和成就感。

4.当我们想要提出建议和要求的时候，要用提问来代替直接的告知，并且要解释目的。

 

二、团队必须有一个清晰有效，充分征求大家意见，被更多人认可，能明确指导下一步行动的目标。

1.最有用的道理和流程，应该都是简单易记得，目标也是如此。

2.目标是成功的第一要素。管理就是把大目标分为小目标，小目标分为具体的事，保证每件事都有人做，每个人都在做事的过程。

3.当我们在施展横向领导力时，首先要明确目标，在目标的选择上，“公司要求的”可不是一个好目标。这种被动的目标会让人丧失动力，影响工作效果，没有目的的工作是一种惩罚，把目的说清楚对改善员工表现至关重要。

4.确定目标是个困难的过程，尤其还要制定计划。朦胧、模糊、不确定的计划在制定时要耗费更大的精力。

然而我们一定要给自己一个目标，包括长、中、近期目标。长期目标要鼓舞人心，中期目标要指明方向，近期目标要指导下一步的工作。近期目标尤为重要，目标再远大也要和今天的工作联系起来，否则永远无法实现目标。

5.如何制定目标呢？优秀的目标应该包括这么几个特点：

（1）能够鼓舞大家付出更大的努力。书中有个例子，美国总统来到肯尼迪问一个正在扫地的老人在忙什么，老人回到道：“我正在送一个人飞上太空”。

（2）有助于对我们的成功进行衡量，对我们的努力进行评估。

（3）能够鼓励大家从现在开始努力，着眼于未来而不是过去，着眼于工作的目的而不是原因。

（4）保证大家的日常工作有助于实现想要获得的最终成果。

 

三、有条理的思考。

有了清晰的目标，接下来就该思考如何去实现它。书中介绍了一种四象限法，由过去和未来，理论和实际两个维度组成一个四象限模型。过去和实际组成现状与问题，这是思考的开始；接下来是过去和理论，这是问题的原因；然后是理论和未来，这是方向和思路；最后是未来与实际，使我们的具体的下一步行动。这种分类方法和思考顺序简单实用，容易掌握，在集体决策时，可以通过自己的提问和建议，把大家的思路引导到这个模型中来，避免大家的思绪漫天飞舞，灭个人提出的意见东一榔头西一棒子的现象。

作者还特别提到了两点，一是我们在思考时一定要“回到包厢里”，把自己的视野放大，从高处看到自己和同事的工作。第二是绝不能屏蔽与我们意见向左的信息，杜绝臆测。

 

四、不断修正自己的计划和思想，把行动和思考结合起来。

很多人都遇到过这种情况，一件事情的计划迟迟定不下来，最终耽误了进度。作者认为世界上没有完美的计划，如果等待计划完美，那么最终的结果就是不断的拖延。造成这种问题的原因是我们的教育要求我们不断寻找正确答案。但现实的问题都是开放式的，是没有最正确答案的，所以有计划就不要拖，果断的去行动去实践，而且行动开始了不代表计划就结束了，我们还要定期对行动进行总结，通过发生的问题反过来修正计划，这才是工作理想的状态。牢记一点：不要把计划和行动分隔开。

对我们个人来说，思想也永远不可能完美，总有一些重要的因素是我们不知道的，因此我们首先要做的事情就是坚持学习，寻找自己存在缺陷的地方。

作者在这一章中特别指出，很多计划和方法的最终效果并不好，也很可能面临失败，甚至是一定会失败，千万不要气馁，这都将是我们人生宝贵的经验。

 

五、懂得肯定他人，给他人以激励。

人们往往在工作中忽视了激励的重要性，实际上我们每个人都需要激励，领导的表扬通常会让我们专注好几天。

书中分别介绍了对个人的激励和对团队的激励方式，其中对个人的激励方式包括：

1.让每个人从事的工作具有挑战性，提升完成工作的成就感。

2.找到有助于实现每个人终极目标的工作。比如让一个想当作家的人当销售，完全可以告诉他用写作的方式进行推销，提升写作方面得经验。

3.给他人分配的角色要能发挥他人的长处。

4.强调这份工作能够帮助到他人。

对团队中不专心不努力的人可以通过以下几种方式激励：

1.引导他们自己制定工作计划，掌控自己的工作。

2.向人们提供有隐形价值的角色。隐形价值包括尊重，自主性，影响力等。

3.避免不公平和随意的工作方式。不能因为一个人来汇报，就顺手把一件临时的工作分配给他。尽量要让每个人都参与分配的过程。

4.让每个人都为团队做出贡献。没有贡献的人没有办法和其他人融洽相处，会成为团队中的不稳定因素。他们一定乐意在自己擅长的领域做出贡献。

顺便提一下，书中对分配任务有一个“三原则”，一是尽量分配给更少的人，二是分配给能完成这个任务的人里级别最低的人，三是给每个人分配他能胜任的最重要的工作。

5.引导每个人在目标和计划的制定中发表意见。这一点不仅仅是激励的作用，因为工作中很多事情是我们不知道的，所以一定要询问他人的意见，而且这反而会让我们看上去更有能力。但一定要注意，不要让被询问的人控制我们，要在事先说清楚征求的意见不一定被执行。

6.明确团队的成败是我们每个人的责任。

 

六、鼓励同事之间的反馈，尤其是正面积极反馈。

反馈不等于批评，相反，反馈最好的方式是肯定和表扬。很多人总是盯着工作的失误或不足，对成绩反而视而不见，认为是应该的，这势必逐渐让人们失去工作积极性。所以这一点必须牢记，要对他人的工作通过赞美和感谢的方式进行反馈。

反馈有以下几点需要注意：

1.多感谢他人的努力，把努力和结果区分开，满足他人的感情需求。

2.提建议时要对事不对人，采用对话而不是说教的方式，满足对方的需要，了解对方的目标。这里有个小技巧，可以让对方决定我们提出反馈的时间，比如吃饭时或者早会后，这样会让对方认为是他门自己做出决定听取你的意见，从而更容易接受我们的建议。

3.反馈包括感谢，赞美，建议，也包括评估。关于评估，有时会和批评界限抹灰，所以我们要特别小心。在评估时首先要肯定对方的成功之处，然后要告诉对方“怎么做”而不是“不该怎么做”，同时评估不要一次性提太多建议，这很容易激起对方的意识。最重要的一点是，仅仅在必要时才进行评估。

 

至此，本书的内容已介绍完毕，由于只是读书笔记，所以本文中有很多地方我表述的过于简单和抽象，也分不清内在逻辑和主次关系。事实上，我所表述的每一个部分在书中有着详细的解释和大量案例，很多高情商的说话技巧更是让人拍案叫绝。同时这也是一本浅显易懂也具有实操价值的书，作者一共写了7年，就是因为他（准确的说是他们，这本书的作者有两个）是一边写，一边通过实践来修正。

在本书的最后，作者对提升横向领导力的方法进行了总结，仅有四个字：提供帮助。

如果我们记不起全书的内容，只要记得“提供帮助”，就不会做的太差。这也让我想起一句话，“一个人能成功，是因为大家都希望看到他成功。”