语：望着满地的碎瓶胆片，我紧张得张开了嘴巴，呆呆地立在那儿，心里忐忑不安，万一爸爸回来发现了，准会狠狠批评我的。——拉斐尔器

批评下属是领导艺术的一部分，并且作为非常重要的一部分，下属肯定会犯错，只是犯错大小的问题，但是不是每一个领导者都懂得批评，尤其是90后慢慢成长为职场主力军，稍微有点言辞不善就会辞职。

批评是为了解决问题，但是若是不会批评就会激化矛盾，领导应该做的就是一个纾解矛盾的过程，那么如何成为一个“解铃人”？

1.批评要分场合！

很少有人故意想要犯错，但是几乎所有人都需要有面子！当众批评下属反驳的几率是私下批评的25倍，即使很少有人在场，但是也会引起下属的怨恨，只要是下属已经意识到自己的错误，这就足够了，过犹不及！

2.批评前来点香皂

香皂我们每天都会用到，除了本来我们用洗手会比较干净之外，在实用的时候也会很光滑。“奈何”之前有一个女秘书，没有任何毛病，但是会有错别字！并且是很多次都不会注意到！然后我说：你今天鞋子好干净啊，你穿了这么久还这么干净，好难得，一定天天擦吧？女秘书一阵娇羞“有吗？”我说“下次文件给我也这么干净就好了，这次还是有错别字哦！”

3.批评前自我认错先

在批评之前一定要有章法，“对于这件事情，其实最大的错误，出在我这里，”当你说完了这一句再去批评他人的时候他们就不再想要反驳，我也有错，但是你也有错！预正人先正己！领导都自己批评了，说他两句他还能反驳？

4.严肃就好，声音大小不重要

很多时候都是关上门，就听见办公室内噼里啪啦的指责声音，但是厉声惧色这种的谴责方式其实并不适应于职场中人，而更加需要适应于学生，职场人有着自己对社会的认知性，在生活中有一个很好地现象就是，要是想要一个人脱掉她的外套，吹一阵暖风要比吹一阵冷风好得多！

5.批评仅仅是批评!

批评就是就事论事，针对于这件事情做出一定探讨，或是需寻找原因，或者是改正，切记不要延伸，这是作为一个领导一定要注意的，在一般的情况下，什么事情都不会牵扯出员工的人品，工作就是工作，最多是态度，但是生活才是人品的一种折射！

6.表扬—批评—忠告

在批评之前可以适当给予一定的肯定，表明你不是能力不行，你只是暂时犯错，而我们就是今天就你们错误进行一些探讨就够了！这种方式就像是为什么开刀之前要加一些麻药，这样才能把痛苦降到最低。最后的忠告是加深这次犯错的印象！

7.在批评中给予未来期望

批评的时候很多没有办法去把握一定的度，若是一不小心伤害到员工的内心就要给予一定补偿。比如说“我记得你以前听细心地，为什么会犯这种错误呢？实在是不应该的啊！”激发出员工的愧疚之意远比骂的狗血喷头要好的多！

8，没有旧账

作为一个领导，翻旧账是大忌，这是最容易遭受员工记恨的点！以前的事情或者是错误就过去了，因为你已经批评过了，事情已经翻篇了，你一直抓着不放就是你的心胸狭隘，即使明白自己的这次是自己的错误，但是心里也是会对你充满了排斥！

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