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作为领导者,在管理工作中,你是不是经常看到员工上班摸鱼,不好好努力工作,直接说他又没用,你一走他又继续偷懒。为此,你十分头疼,其实,只要掌握控制员工心理的 6 个策略,他们就会积极主动配合你的工作。 1、 缩小选择范围 心理学家研究证明:当人们面对越多选择的时候,他就犹豫不决,很难在第一时间作出判断,这样做事情就会拖拖拉拉的。 因此,领导者想要员工尽快的执行任务,要做的第一件事情,就是缩小员工的选择的范围。这样员工就能在最短的时间内做出决定,不再疑虑,提高工作效率。 比如,在什么时候做,让什么人做、在什么地方,可以找哪些人帮助,别人可以帮助到什么程度等一系列内容。 ![]()
2、设定最后期限 领导者下达给下属的任务要设定最后期限,比如三天内、一周内等,这样做的好处有三点: ① 如果没有没有做某件事情的必要性的话,比如周末懒床憋尿就必须起床上厕所,不然人们总是能拖就拖,还会找到各种各样的理由来说服自己,让拖延这样不好的行为变成理所当然的事情。什么“等我再存几年前就买房”然后全款变首付,什么“等时机再成熟一些,我就去表白”,结果喜欢的女人被别人泡走了,什么“等收集的资料再翔实一些,客户看了肯定会满意”,结果客户选择了别家公司了,拖延症总是会让我们错失机会。因此,领导者给下属下达的工作任务要明确最后提交的期限,这样下属才明白立刻行动的必要性和紧迫性,这样功率效率就提上来了。 ② “得不到的永远在骚动,被偏爱的都有恃无恐。”生活们,人们总是对即将失去的人或事物倍加珍惜,甚至不惜一切代价想得到TA。在上面我们说了给下属设定最后的期限实际上就是利用这个心理,再拖延下去就完成不了工作,这样就能激发出下属工作的积极性。 ![]()
③ 登门槛效应的运用 心理学家研究证明:人类具有“行为一致性”的强烈要求。也就是说,如果对方答应为你做一些简单的的事情,那么他就会立刻去做。等他做完了这些简单事情后,你再要求他做一些更难一些事情,他也很大可能完成任务。这就是心理学上“登门槛效应”。 因此,领导者可以给下属下达简单的工作任务,等下属完成这些简单任务之后,再逐渐加强任务的难度,这样循环渐进,可以提升下属工作的积极性。 ![]()
④ 明确表达期望 心理学中有一项“期望法则”:他人的期望对你的行为具有很大的影响,人往往会按照他人的期望去做事。因此,领导者希望下属立刻执行命令,你就应该先向下属说你对他抱着很大的期望。 怎么表达期望?一般有两种方式:语言和行为。用语言可以直接表达你对下属的期望,比如“小张,我相信你能够出色的完成这项任务”,同时再配上相应的行为,比如拍拍小张的肩膀,这样你所表达的期望,让小张觉得真实可信,从而更加卖力的完成你指派的任务。 ![]()
⑤ 简化指令 人们在什么情况下会拖延,又会在什么情况下迫不及待地采取行动呢?大多数人在面对自己喜欢的、必要的、紧迫的、简单的事情,会立刻行动。而面对自己讨厌的、没必要的、复杂的事情,能拖就不会立刻去做, 人的潜意识里,自己喜欢的、必要的、紧迫的、简单的事情,这四者之间是某种程度上是互相联系的。比如,如果你喜欢做饭,那么你就会把做饭看成是有必要的时候,你下班一回家就会在第一时间冲到厨房,而且你会认为做饭是简单的事情,到超市选购自己喜欢吃的菜(你看,喜欢吃的菜也是必要的),然后回家洗干净,切好了,热锅下油翻炒蒸煮,出锅摆盘,美味可口的饭菜就做好了。如果你讨厌做饭呢?你就会认为做饭麻烦,去超市要挑选菜,结账还要排队,洗菜会打湿衣服,切菜会伤到手指头,热油会蹦到皮肤上,疼……还不如点个外卖呢!者太烦了! 因此,想让下属立刻行动起来,就要让下属觉得这个任务是简单的,他必须在限定的时间内完成,他喜不喜欢不是最重要的。反之,如果你想阻止某人做某件事,那么你就将他想做的事情尽可能复杂的说给他听,将每个步骤细节一一摊开说,把行动的过程说的无聊没趣,还有各种风险,这样就能大大降低他的行动欲望了。 ![]()
⑥ 重赏之下必有勇夫 在超市或者商场促销活动中,销售的商品再附赠额外的商品,可以有效的刺激消费者购买。据财报统计,附赠额外的商品,即使是微不足道的小商品,也能将回馈率提高三十多个百分点。 在心理学上,人们总是喜欢占小便宜的,对于不要钱的商品,会表现出极高的热情,因为有便宜不占是王八。因此,领导者想让下属立刻执行下达的任务,给下属提供一个额外的好处,即使是微不足道的好处也没关系。比如你和下属说:“大家加油,等做完这个项目,我请大家吃大餐。”给别人好处,哪怕是一点点的好处,带来的效果都会让你大吃一惊的! ![]()
做到以上 6 点,你将让员工干劲十足。 |