前两天领导来视察工作时，指出我工作中有个地方做得不好。当时我下意识的反应是辩解，当场回答说“不是的，我做了……做了……”。

过后一想，作为一个职场上摸爬滚打了十年的老鸟儿，实不该犯这样的错误。

 

我去辩解，想传达的信息无非是向领导证明我其实是做了很多工作的。

然而，从领导的角度，他接收到的信息很可能是这三个：第一，我不认可领导的判断，认为他说的不对；第二，在我看来领导信息掌握不全，没有全面掌握下属工作情况。第三，当众辩解、反驳，置领导于尴尬的境地。

无论哪一种，都是很糟糕的。

 

我的问题就出在，那一刻我的直觉代替了思考，反射脑冲在了前面。

康普诺利的《慢思考》中说到，我们拥有三套负责认知、决策的脑系统，分别是思考脑、反射脑和存储脑。本能反应速度快于思考速度，所以时间过紧的情况下想，反射脑就会活跃地排在思考脑和储存脑之前。

而速度是思考最大的敌人，思考前的反应，说白了就是“不经过大脑”。我就是犯了这个错误。

 

职场人士，如何避免犯这样的错误呢？对于我来说，怎么避免再犯？

第一步，觉知，意识到这个职场现象。

觉知是改变的第一步嘛。职场新人，如果没有经验，可以从我的经历中引以为戒。如果碰到类似的情况，如果一时没有很好的答案，那么先要管住嘴。话说出去就收不回来了，但是我们可以管牢嘴巴、不说或者慢说。

第二步，思考，给出更优的方案。

给思考脑一点时间，让它对这个情况进行加工、处理，形成一个更全面、更周到的解决方案。

第三步，练习，通过强化形成反射。

反射是可以用重复动作或行为的方式来形成的，把更优方案形成反射，下次它就会第一时间跳出来。比如开车，对于新上路的驾驶员来说，是很有挑战性的事，需要高度集中精神和注意力，点火、离合、刹车、油门、档位，操作方法和顺序都要牢牢记住。而对于老司机来说，根本不是什么大事儿，一上车就行云流水般完成一系列操作、甚至不需要思考。这就是因为在长期、反复的练习中，开车这件事已经成为了反射脑中的一部分。

 

吃一堑长一智。下次再碰到这样的情况，我会选择先认可领导的判断，承认自己的工作确实做得不到位，至少没有及时向领导全面、详细地汇报最新情况，然后再找机会把自己做过的一二三详细做个汇报。

在反思中觉知、练习、提高。我们终将成为更好的自己！