大道至简，意味着知道道理容易做到很难。

比如人际关系白金法则强调，要努力“满足别人需要”，一听就会，可是一做就容易错。

当然，这件事好似心理问题的应对，难的不会，会的不难。

这就是生活悖论，会的不需要特意学习，想学习的往往学不会。

不过，正因为这是生活实践证实有效的，即便天生不容易学会，也是要竭力多去努力。无他，“尽吾志也而不可至之，可以无悔也”。

生活有个事例需要记录一下，做个体会。

要做个讲座活动，自然会问到讲座要点是啥。

不过由于涉及专业性质，似乎就是自己那点东西，也就没有过多在意受众需要，仅把特殊的一点做了稍微增加。

时间比较紧张，在原有课件基础上做了修改，套路还是那个套路。

临近一天，发过去课件征求意见，又问需要特意强调些什么，回复有些容易被误解地方，希望多说说。

这才引发自我警觉，需要具体化“需要”啊。

于是，跟进说可否写一写具体要求，希望的讲座要点，关心的内容是什么。

这样就收到了多条问题，非常清晰，异常明确，针对性强，关注度高。

针对这些问题，查询资料，梳理思路，增补了内容，及时补充完善。

回顾此事，给予启发很大，实实在在体验了什么是满足对方需要，如何满足需要，满足需要如何不流于形式和鸡汤。

这件事情感悟与启迪，也是做到的必要前提，大致以下三点：

一是判断比应对重要。

直接按照自己思路照本宣科，属于直接的本能的应对，好比遇到老虎吼叫本能反应害怕，不去思考这只老虎是被关在笼子里的。

当说需要分享什么时候，假如本能就是熟悉的那些内容，这还是属于直接应对，而判断则是要放下已有自我体系，认真询问人家真实需要。

牢记放空已有认知，询问“你需要我说什么”。

这与心理咨询第一句话，“你需要我帮什么”，异曲同工。

二是，说出或者写出具体需要比泛泛而谈重要。

泛泛而谈需要什么，人家可能是点出要点或者精华，简洁明了的表达，但是对于我自己来说，可能容易误解，或者缺少觉察力，这时候最好方式就是让人家具体化，或者说或者写，才会清晰需要到底是什么。

这就是具体化技术的具体使用。

简洁问答，属于高手对决。如果承认自己反应慢，理解差，就要补充一下，多说一句，“可否具体写几条，或者说几条呢”？

三是搞明白需要比满足需要重要。

满足需要的前提是得先知道需要是什么，否则就是胡乱应对，不负责任，把程度判断误当做性质判断。

比如不舒服的时候，先判断是感冒还是疲劳，要比直接认为是其中一个重要，起码要有这个性质区分的意识。

由此需要满足就有个三部曲：

具体化——针对性——满意度！

具体化帮助自己细化需要，搞懂人家需要，才有针对性，说到心里去，最后可以考虑满意度如何，否则都是空谈，起码是“捡了芝麻丢了西瓜”。

由此，自我要做的是：

1、坦诚、坦率、坦然，保持这个态度觉察人家需要，反应迟钝者更要保持这个态度。

2、意识、会意、意义，保持觉察意识，尝试多会意一点人家真正需要，做事才有意义。

满足需要很重要，而知道需要更加重要，这是此事的最大启发。